付款方式

本網站支援信用卡付款服務，允許您使用VISA或Mastercard信用卡線上支付。在簽署合約並打開發送的發票連結後，您將進入由JSC BANK CENTERCREDIT提供的安全支付頁面，並需輸入您的信用卡資料。為了進行額外的持卡人認證，將使用3D安全協議。如果發卡行支援此技術，您將被重新導向至銀行伺服器進行額外身份驗證。若有任何問題，請聯繫您的發卡行了解更多有關額外身份驗證的規則和方法。

線上付款服務依照VISA和Mastercard的規定提供，並基於支付的保密性與安全性進行處理。此過程涉及最新的身份驗證、加密技術和數據傳輸方法，並通過封閉的通訊渠道進行。您的信用卡資料會在JSC BANK CENTERCREDIT的安全支付頁面中輸入。

您需要填寫以下付款資料：卡號、持卡人姓名、有效期限以及信用卡的安全代碼（VISA的CVV2或Mastercard的CVC2）。所有所需資料均可在信用卡上找到。

CVV2/CVC2 是印刷在您信用卡背面上的三位數安全代碼。

接著，發卡行的頁面將會在同一視窗中打開，供您輸入3D安全代碼。如果您沒有靜態3D安全代碼，該代碼將會通過簡訊發送到您的手機號碼。如果未收到安全代碼，請聯繫您的發卡行。

3D Secure 是一種現代化的信用卡線上付款安全技術，能夠驗證持卡人交易並盡可能減少詐騙性卡片交易。

安全保障

JSC BANK CENTERCREDIT 使用 PCI DSS 3.0 安全標準來保護和處理您的卡片資料。付款閘道資料傳輸使用SSL加密技術，後續的資料傳輸則透過內部銀行網絡進行，並具備最高的安全等級。JSC BANK CENTERCREDIT 不會將您的卡片資料轉交給我們或其他第三方。為了額外的持卡人身份驗證，將使用 3D Secure 協議。

如有關於已完成付款的任何問題，請使用合約中指定的公司電話或電子郵件聯絡我們。

線上付款安全

我們確保您的個人資訊（姓名、地址、電話、電子郵件、付款卡號）安全不外洩。您的付款卡資料僅以加密形式傳輸，且不會儲存在我們的網站伺服器上。

JSC BANK CENTERCREDIT 確保線上付款處理的安全性。所有與付款卡相關的操作均符合 VISA International 和 Mastercard 等支付系統的要求。使用特殊的線上付款安全技術進行資料傳輸，資料處理則在高科技安全伺服器上進行，由處理公司負責

線上信用卡付款安全的原因

• 使用者授權系統可防止付款卡資訊（卡號、到期日、CVV2/CVC2）遭竊取，因為這些資料不會儲存在授權伺服器上，無法被竊取。
• 使用者會直接在 JSC BANK CENTERCREDIT 授權系統中輸入付款資料，而非在網路商店網站上。如此付款卡資訊就不會被第三方存取。

提供專業服務的規範與政策

專業服務依供應商與客戶簽署的合約提供，無論付款方式為何。合約內容完全保密，並不得公開。

退款

退款僅在預付款已完成且實際專案工作尚未開始的情況下才可進行。在其他情況下（例如專案工作已啟動且已投入專業服務努力），退款條件將依照合約規定處理。若使用付款卡進行線上付款，則不允許現金退款。退款程序將遵循國際支付系統的規範：

• 若客戶拒絕服務，且實際工作尚未開始，供應商將於收到客戶書面通知後的10個銀行工作天內全額退款。

為了將退款退回至您的付款卡，您需要填寫「退款申請表」，並將其與您的身份證明文件副本一同發送至合約中指定的電子郵件地址。「退款申請表」範本可根據個別請求由公司提供。

在公司收到「退款申請表」後，退款將於15個銀行工作天內退回至付款卡。

若需退款處理錯誤交易，您需提交書面申請，並附上身份證明文件副本以及確認錯誤交易的收據或證明文件。申請應發送至合約中指定的電子郵件地址。

由於付款技術上是以哈薩克堅戈（KZT）進行，即使發票是以其他貨幣開具，最終退款金額將等同於以哈薩克堅戈（KZT）支付的金額。若有其他情況，退款金額將根據退款當日的匯率，從原幣種換算成哈薩克堅戈（KZT）。退款申請審核期限及實際退款時間將自公司收到退款申請起計算，並以銀行工作日為準，不計算國定假日和週末。

付款被拒絕的情況如下：

• 付款卡不支援線上支付。請聯繫您的發卡行了解更多資訊。
• 您的銀行帳戶與付款卡的餘額不足以完成支付。請聯繫您的發卡銀行了解更多資訊。
• 付款卡資料無效或輸入錯誤。
• T卡片已到期。一般來說能在卡片上找到有效的年月份。請聯繫您的發卡銀行了解更多訊息。

關於本網站線上付款卡支付的相關問題，您可以聯繫合約中指定的聯絡人。

保密政策

1. 條款與定義

客戶與供應商之間將簽屬保密協議(NDA, Non-disclosure agreement)。此外，Suretter Software, LLP 擁有 surettersoftware.kz 網站('URL')，並嚴格遵守關於網站訪問者及客戶個人資訊使用的規定。個人資訊指的是包含網站訪問者的名字、姓氏、登錄資訊、公司名稱等資訊，以及有關訪問者行為的資訊。匿名資料是指無法與特定網站訪問者唯一對應的資料（例如網站使用統計資料）。

2. 資訊使用

我們使用每位網站訪客的個人資料來提供最佳品質的服務並進行帳務處理。我們不會將網站訪客的個人資料提供給其他訪客，也不會公開發佈此類資料，或提供給第三方。我們僅在哈薩克法律規定的情況下，將這些資料提供給相關當局。我們僅發布並提供基於匿名資料的報告，這些報告不包含任何能夠識別我們服務使用者或訪客的資訊。我們也會使用匿名資料進行內部分析，以提升我們服務的品質。

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我們將盡力執行此保密政策。如果政府或其他類似的法律機構要求違反此政策以遵守法律，我們將必須遵從法律，因為此情況必須執行，且不在我們的控制範圍內。網站 surettersoftware.kz 及其上所提供的所有資訊均以「現狀」提供，並不提供任何保證。我們對因訪問此網站或使用網站上的任何資訊而造成的損害或損失後果不承擔責任，也不對網站訪問的有限制或其他問題承擔責任。

5. 聯繫我們

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附加資料